Política de calidad del proveedor

Política de calidad de Bell - "Bell Helicopter Textron está comprometido con entregar soluciones superiores de despegue vertical a sus clientes en todo el mundo. Vamos a: poner la calidad primero, centrarnos en nuestros clientes, siempre luchar por mejorar, asociarnos con nuestros proveedores."

Acceso a la instalación del proveedor

Los proveedores conceden acceso a representantes autorizados de Bell Helicopter Textron, al gobierno de los Estados Unidos y la Administración Federal de Aviación (FAA); o en el caso de proveedores en Canadá, el Departamento de Transporte (DOT), a cualquiera y todas las áreas y los registros que pertenecen al trabajo bajo esta orden de compra que incorporan las Especificaciones de control de calidad (QPS) de BHT por referencia.

Auditoría y encuestas de la instalación del proveedor

BHT se reserva el derecho de realizar encuestas/auditoría pre y posconcesión de las instalaciones del proveedor con el propósito de determinar la capacidad y el cumplimiento de los requisitos de Control de productos de BHT. Las fuentes certificadas para procesos NADCAP o procesos de serie ISO/IAQS-9000 EN/AS/JISQ 9100 correspondientes exhibirán y presentarán una copia de la certificación emitida por un registrador oficial acreditado al auditor. En el caso de que se encuentre alguna disparidad durante una encuesta o auditoría, cada una se informa en un Formulario de informe de evaluación del proveedor (SER). Este informe requiere una respuesta por escrito de la corrección dentro del período de tiempo asignado.

Inspección de fuente/Validación de proceso

BHT y las agencias gubernamentales, incluidas la FAA o el DOT, según corresponda, se reservan el derecho de llevar a cabo la vigilancia del sistema de calidad, los procesos y las inspecciones de productos del proveedor en cualquier punto en el ciclo de fabricación. El proveedor proporciona asistencia e instalaciones razonables para los representantes de BHT y/o del gobierno involucrados en las actividades relacionadas con el control de BHT. El proveedor notifica al Control de productos del proveedor (SPA) de BHT al menos cinco (5) días por adelantado a la fecha en que se realizará la inspección de la fuente. La aceptación final es en BHT, a menos que se especifique lo contrario en la orden de compra.

Control para evitar discrepancia

Los proveedores mantienen sistemas para el control de calidad de productos o servicios, como prácticas/métodos/medios apropiados para evitar la fabricación de varias piezas y ensamblajes que contienen el mismo defecto. Los métodos preventivos se utilizan para la fabricación de cada lote de piezas y/o ensamblajes. Un sistema eficaz excluye la necesidad de rechazo y la disposición de la Junta de revisión de material de varias piezas desde el mismo lote de fabricación por los mismos motivos.

Los proveedores también deben contar con un programa formalizado para evaluar los sistemas de calidad de proveedores y subcontratistas de subnivel. Este programa debe incluir el uso de auditorías y encuestas en el sitio. Todos los resultados deben documentarse y retenerse para su revisión. El proveedor es responsables de asegurar que los productos y los servicios comprados para su uso en productos de BHT cumplen con todos los requisitos. Deben existir procedimientos e instrucciones para controlar el material comprado. Estos procedimiento e instrucciones abarcarán, como mínimo, muestras, documentación de resultados de inspección, certificaciones de material y control de material no conforme. Se deben mantener y tener disponibles registros adecuados para su revisión por representantes de BHT.

Procesos especiales

La ingeniería de BHT prepara Especificaciones del proceso de Bell (BPS) que contienen los procedimientos y requisitos que aplican a los artículos diseñados por BHT. Las BPS se aplican según se estipula en el esquema y la orden de compra. La Hoja de datos externa (ODS) suministrada por la Ingeniería de fabricación de BHT identifica los documentos y el nivel de revisión aplicables. Las BPS que tienen que ver con determinados procesos y métodos de inspección especiales que requieren encuesta de BHT y aprobación de las instalaciones antes de procesar piezas de producción se identifican en la carátula de las BPS bajo el subtítulo "Aprobación de instalaciones". BHT publica una lista de tales fuentes de proceso aprobadas en QPS-101. Según corresponda, el proveedor deberá usar únicamente estas fuentes aprobadas. Las BPS que tiene que ver con procesos rutinarios estipulan que el proveedor, o el procesador que actúa como proveedor, cumple con la revisión más reciente de la especificación aplicable. Las pruebas objetivas de cumplimiento están sujetas a revisión bajo solicitud. La procuración de operaciones de procesamiento de un procesador que aparece en QPS-101, "Fuentes de proceso aprobadas," no libera al proveedor que usa dicha fuente de proceso de la responsabilidad de verificar la aceptabilidad del producto o de la condición resultante. Aparecer en la Lista de procesadores aprobados significa que un procesador se ha encontrado capaz de realizar el proceso de BHT involucrado. Es responsabilidad del proveedor imponer los requisitos de procesos de BHT y ejecutar los controles adecuados sobre la fuente para garantizar el cumplimiento. Los procesos controlados por especificaciones que no sean BPS, como especificaciones MIL, o aquellos que implican una "característica crítica" requieren la aprobación por parte de BHT de la fuente. Cualquier solicitud de encuesta de tales instalaciones se comunica a través del Comprador de BHT. Las solicitudes de variación de los requisitos BPS se envían a través del comprador de BHT que está al tanto. Para este fin, se utiliza la Solicitud de aprobación de variación de especificaciones de proceso. Los fabricantes con capacidades de procesamiento locales aprobadas envían la planificación para la revisión y aprobación por parte de BHT para cualquier reelaboración que se lleve a cabo en una pieza clasificada como Principal, Crítica o Pieza de vuelo seguro (FSP).

Productos de calidad para aeronaves

Los productos de calidad para aeronaves se reflejan en su aspecto y función finales. A los ojos de nuestro cliente, la calidad del producto se refleja en su aspecto final. Bell Helicopter Textron espera que los proveedores suministren productos de la más alta calidad. Cada proveedor debe dedicar atención y esfuerzo para lograr un aspecto uniforme en el producto final. BHT se reserva el derecho de rechazar y devolver los productos que no cumplan estos altos estándares de calidad.

Sustitución/alteración de material

La designación de material para su uso en la fabricación de piezas la dicta el Esquema de ingeniería de BHT y se aplica a todas las materias primas. Se hará referencia a la Norma de diseño de BHT 160-006 "Listas de materiales alternativos para materiales metálicos" en documentos de Hoja de datos externa (ODS) correspondientes. El procesamiento o el maquinado utilizado para alterar el producto original certificado fabricado/fresado, que no sea permitido el Documento normativo de Bell Helicopter 160-006, requiere aprobación previa por escrito de BHT. Toda sustitución de material alternativo y todo cambio de tamaño en las existencias se envían a BHT a través del Comprador de BHT para su consideración o aprobación al utilizar la información de subcontratación/solicitud de acción (Formulario SIAR 7828-55109, Apéndice I). La Norma de diseño de Bell 170-001 "Aviso de cambio de lista de pieza alternativa/supresión" es la autoridad de ingeniería que se debe usar para material y piezas sustituidos.